{"id":14,"date":"2026-07-12T04:11:17","date_gmt":"2026-07-12T02:11:17","guid":{"rendered":"https:\/\/danimonie.fr\/index.php\/retours\/"},"modified":"2026-07-12T04:59:54","modified_gmt":"2026-07-12T02:59:54","slug":"retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/danimonie.fr\/index.php\/retours\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"
\n

Cette politique encadre les demandes de retractation, retours, echanges, produits abimes et remboursements effectues sur Danimonie.<\/p>\n

1. Delai legal de retractation<\/h2>\n

Pour un achat a distance realise par un consommateur, vous disposez en principe d'un delai de 14 jours a compter de la reception de la commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier votre decision.<\/p>\n

2. Point de depart du delai<\/h2>\n

Le delai court a compter de la reception du produit par le client ou par un tiers designe par lui. En cas de commande composee de plusieurs produits livres separement, le delai court a compter de la reception du dernier produit.<\/p>\n

3. Comment exercer la retractation<\/h2>\n

La demande de retractation doit etre formulee de maniere claire avant l'expiration du delai applicable, par email ou par tout autre moyen permettant de conserver une preuve. Le client peut utiliser le modele indique plus bas ou toute declaration denuee d'ambiguite.<\/p>\n

4. Produits exclus ou limites pour hygiene<\/h2>\n

Les produits cosmetiques, soins, parfums, accessoires de beaute, produits scelles ou produits en contact avec la peau peuvent etre exclus du retour lorsqu'ils ont ete ouverts, descelles, utilises, salis, endommages ou rendus impropres a la revente pour des raisons d'hygiene ou de protection de la sante.<\/p>\n

5. Conditions de retour accepte<\/h2>\n