Colissimo
Une solution de livraison de La Poste avec suivi de l'acheminement. Le numéro de suivi est communiqué lorsqu'il est émis pour votre colis.
Livraison Danimonie
Votre commande, suivie avec attention jusqu'à sa réception.
Danimonie organisé ses expéditions avec des services de livraison disposant d'un suivi. Notre objectif habituel est une livraison sous 48 a 72 heures après validation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits, de l'adresse desservie et des conditions du transporteur.
48-72 h délai habituelSuivi de l'expéditionAssistance en cas d'incident
Nos solutions de transport
Des services reconnus pour acheminer votre commande.
Selon votre adresse, le contenu du panier et le service disponible lors de la commande, Danimonie peut confier votre colis à Colissimo, Chronopost ou aux services d'acheminement de La Poste.
Chronopost
Un service de transport rapide pouvant être proposé selon la destination, la nature de la commande et les options activés au moment de l'achat.
La Poste
Les services du réseau postal peuvent participer à la prise en charge et à la distribution. Les modalité’xactes sont celles indiquées lors de la commande et dans le suivi.
Bon à savoir : le transporteur effectivement retenu est confirmé au moment de l'expédition. Danimonie ne présente pas un transporteur comme garanti lorsqu'il n'est pas disponible pour l'adresse ou le colis concerné.
Commande validée
Vous recevez la confirmation de commande à l'adresse email renseignee lors de votre achat.
Préparation et expédition
Les articles disponibles sont contrôlés, préparés puis confié’u service de livraison adapté.
Suivi du colis
Dès que le transporteur fournit les informations de suivi, elles vous sont communiquées pour suivre l'acheminement.
Réception
Vérifiez l'état du colis à son arrivée et contactez-nous rapidement si vous constatez une anomalie.
Délai de 48 a 72 heures
Le délai de 48 a 72 heures correspond au délai habituellement visé pour une commande validée et disponible. Il peut être prolongé les dimanches, jours fériés, périodes de forte activité, en cas d'adresse incomplète, d'incident transporteur ou de situation indépendante de Danimonie.
La date ou le mode affiché lors de la commande reste l'information la plus adaptée à votre panier et à votre adresse.
Zones et modes desservis
Les solutions effectivement disponibles sont calculées selon l'adresse saisie, le contenu du panier et les services de livraison actifs. Une option non disponible pour une adresse ne sera pas proposée au moment de la commande.
Avant le paiement, vous pouvez vérifier le mode proposé, son tarif et les informations utiles à la remise du colis.
Frais clairement annoncés
Les frais de livraison sont calculés dans le panier ou pendant la commande. Ils sont toujours présentés avant la validation définitive du paiement : aucun tarif de transport n'est ajouté après l'achat.
Un suivi utile et concret
Lorsque le colis est pris en charge et qu'un numéro de suivi est émis, consultez-le depuis le message d'expédition ou votre espace client. L'actualisation du suivi dépend ensuite du réseau du transporteur.
Adresse à vérifier
Un détail exact évite beaucoup de retards.
Avant de payer, contrôlez le nom du destinataire, le numéro et le nom de voie, le code postal, la ville, le pays, le téléphone et les compléments d'adresse. Contactez-nous sans attendre si vous remarquez une erreur après la commande.
Service client
Colis en retard, endommagé ou indiqué comme livré ?
Écrivez à service@danimonie.fr en précisant votre numéro de commande. Pour un colis endommagé, joignez des photos du colis, de l'étiquette de transport et du produit afin de faciliter le traitement.